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 服务营销技巧下载 |
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 TXT电子书名称：服务营销技巧 |
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 电子书格式：TXT 格式 |
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| 更新状态：见电子书简介说明（在本页面下方） |
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| 作 者：狄振鹏 |
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| 整理时间：2007-6-20 12:04:50 |
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| 解压密码：77txt.com |
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| 电子书大小：未知 |
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| 应用平台： 手机/MP3/MP4/PDA/电子词典/PSP |
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其他： |
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电子书[服务营销技巧]简介 |
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产品无优势，品牌无实力，如何让客户选择你？客户抱怨投诉不断，销售业绩平平，现在应该怎么办？在市场激烈的客户争夺战中，传统的“微笑服务”已不啼以让客户回头，唯有提升客户价值的优质服务，才能创造利润，赢得市场。
这是一本让营销人员快速提升服务品质的绝佳实战手册。它告诉营销人员，现在的企业不可能仅凭简单的销售而获利，而是通过让客户满意，通过创造客户价值来赢得竞争。以客户为中心，用服务去感动客户，用服务去赢得客户，建立永久忠诚的客户群，才是市场竞争的制胜法宝。
本书既然阐述了国际最先进的服务营销理念，同时又结合优秀企业的操作实务，提供了客户服务的基本方法与实战技巧，能使营销管理者和营销人员轻松掌握打造忠诚客户群的销售秘诀，从而快速提升销售业绩。 |
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